Partélios Habitat
Proposition de formation individuelle au management de projet et au travail en transversalité : utilisation d’un cas concret et personnel, mise en situation avec le formateur (simulation et jeux de rôle).
GIE Amphitheatre
Accompagnement à la mise en place d’un Centre de Relation Client Multicanal : animation de modules de formation spécifiques pour les futurs Chargés de Relation Clientèle "Excellence de la Relation Client à distance" et "Gestion des Appels Sensibles".
Grand Lyon Habitat
Animation de séminaires sur les indicateurs de pilotage, la construction de tableaux de bord et la culture de la performance
Grandlyon Habitat
Formation à la mise en place d'indicateurs de performance en agence : apport théorique sur la performance et les indicateurs permettant de la mesurer, mise en situation sur quelques process identifiés
Hauts-de-Seine Habitat
Sensibilisation des agents de gestion locative aux diagnostics techniques remis aux locataires
Habitat Eurélien
Formation et sensibilisation des équipes autour de la Convention d'Utilité Sociale : journée sous forme de formation / action et fourniture d'une matrice standard de projet de Convention d'Utilité Sociale
Habitat eurélien
Formation à l'utilisation du Serveur National d'Enregistrement
Habitations de Haute-Provence
Formation à l'utilisation du Serveur National d'Enregistrement
Grand Lyon Habitat
Formation au BIM
Gecina
Définition de la stratégie de formation des utilisateurs dans le cadre d'un changement de progiciel métier. Rédaction des supports de formations pour disposer d'outils pédagogiques et facilitant la conduite du changement