Mon Logis

Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la rédaction d'un Cahier des Charges pour une solution de téléphonie pour le futur Centre de Relation Client et le Réseau Siège Agence. Identification des besoins spécifiques et rédaction du CCTP en collaboration avec le DSI.

SAIP

Elaboration de la Convention d'Utilité Sociale (CUS) 2018-2023 Animation de la réflexion stratégique en vue de la rédaction de la Convention d'utilité sociale. Rédaction de la convention. Appui et méthodologie sur la constitution des indicateurs.

Logélia

Accompagnement à la rédaction des scripts argumentés pour le futur Centre de la Relation Client (CRC). Identification des typologies d'appels dans le périmètre d'autonomie du futur CRC. Animation d'ateliers de travail. Rédaction des scipts. Validations itératives avec le chef de projet. Présentation au Comité de Direction.

Fin du contenu

Aucune page supplémentaire à charger

Fermer le menu