Département du Var
Conception de l'outil de gestion patrimonial sur LibreOffice : sur la base de l'existant et des besoins réels. Fiabilisation et test en vue d'un usage pérenne et une maintenance facilitée pour les équipes
Espace Habitat Construction
Mise en oeuvre des plans d'action d'amélioration visant à : - Augmenter la joignabilité téléphonique - Externaliser les appels des locataires - Optimiser les processus métier - Mettre à jour les supports de communication - Concevoir un outil de suivi du process des entrées et sorties des locataires…
Harmonie Habitat
Mission d'assistance à l'élaboration du nouveau marché d'entretien des parties communes et espaces verts.
Maisons-Alfort Habitat
Elaboration de la Convention d'Utilité Sociale (CUS) 2018-2023. Rédaction de la Convention et cotation du patrimoine de l'Office. Mise en perspective des objectifs chiffrés pour la durée de la CUS.
Logélia
Accompagnement à la rédaction des scripts argumentés pour le futur Centre de la Relation Client (CRC). Identification des typologies d'appels dans le périmètre d'autonomie du futur CRC. Animation d'ateliers de travail. Rédaction des scipts. Validations itératives avec le chef de projet. Présentation au Comité de Direction.
5 bailleurs réunionnais
Mission d'assistance à la rédaction des nouvelles conventions d'utilité sociale pour la période 2018-2023. Mesure et définition des indicateurs de la CUS. Rédaction des états des lieux, orientations et plans d'actions sur chacun des axes de la CUS
Sacogiva
Élaboration du Plan Stratégique de Patrimoine (PSP) et de la Convention d'Utilité Sociale (CUS) dont modification en cours de mission pour tenir compte des répercussions du projet de loi de finances 2018
USH 75
Questionnement sur les impacts de la mise en oeuvre du dossier unique de la demande autour de trois axes structurants : - les modalités de mise en oeuvre du dossier unique retenues sur les différents sites et quel est l'impact sur la relation aux demandeurs - les impacts…
Sem de Châtellerault
Assistance à la définition du plan d'évolution stratégique
Emeraude Habitation
Lutte contre la vacance