Terres de Loire Habitat
AMO pour la définition d’une stratégie BIM GTP.
AMO pour la définition d’une stratégie BIM GTP.
Etablissement d’une méthodologie d’intervention dans le cadre de la programmation de travaux.
Animation de séminaires avec les gérants et agents d'immeubles pour débriefer la gestion du confinement et mieux identifier les attentes et besoins des collaborateurs de proximité.
Audit service technique et gestion de la réclamation des locataires : diagnostic et mise en œuvre du plan d’actions d’amélioration.
Mission d’accompagnement visant à analyser les offres reçues dans le cadre du marché d’isolation des combles de 1 500 logements
Accompagnement aux études en vue d'un projet de constitution de société de coordination ouverte, prévue par la loi ELAN - Pilotage des études de tous les AMOA, diagnostic de la faisabilité du projet et des complémentarités, définition du projet cible (domaines d'activités, gouvernance, organisation, moyens financiers...)
Elaboration du Plan Stratégique de Patrimoine.
Mission d’accompagnement à la rédaction de la nouvelle CUS des organismes fusionnés.
Accompagnement à la mise en place d’un Centre de Relation Client en interne. Audit initial de la relation client. Proposition de scénario dévolution. Conception du dispositif CRC sur les axes RH, Organisation, Financier, Outils. Rédaction des scripts de réponses. Assistance au démarrage du CRC.
Actualisation du PSP avec mise à jour du périmètre patrimonial, rétrospective de la période 2016-2018 et affichage des nouvelles orientations consolidées dans Visial.