Habitat Eurelien
Animation de séminaires avec les gérants et agents d'immeubles pour débriefer la gestion du confinement et mieux identifier les attentes et besoins des collaborateurs de proximité.
Animation de séminaires avec les gérants et agents d'immeubles pour débriefer la gestion du confinement et mieux identifier les attentes et besoins des collaborateurs de proximité.
Accompagnement à la mise en place d’un Centre de Relation Client en interne. Audit initial de la relation client. Proposition de scénario dévolution. Conception du dispositif CRC sur les axes RH, Organisation, Financier, Outils. Rédaction des scripts de réponses. Assistance au démarrage du CRC.
Formation et sensibilisation des équipes autour de la Convention d'Utilité Sociale : journée sous forme de formation / action et fourniture d'une matrice standard de projet de Convention d'Utilité Sociale
Assistance à l'élaboration du Plan Stratégique de Patrimoine. Focus sur l'adaptation du parc pour faire face aux enjeux du vieillissement de la population. Définition de l'incidence de la réglementation amiante sur les marges de manœuvre financières de l'organisme
Arbitrages stratégiques et financiers sur les alternatives en matière de réglementation amiante : campagne de repérages visuels (diagnostics DAPP et DTA, DAT), stratégie de repérage avant travaux, politique de désamiantage à mettre en oeuvre sur les logements concernés. Estimation des budgets pluriannuels d'entretien et d'investissement requis