ICF Habitat
ICF Habitat - Mission d'audit pour la mise en œuvre du label Quali'hlm® : audit de mise en œuvre de 3 jours sur site et présentation du bilan de l'audit en CCL.
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Fougères Habitat - Renouvellement du label Quali’hlm ®
Accompagnement de la Direction Maintenance du Patrimoine dans l’optimisation de l’organisation, de la gestion des sollicitations des locataires (processus de traitement des demandes et des réclamation), et amélioration de la Qualité du Service rendu : diagnostic, préconisations et plan d'actions d'amélioration, définition des outils de suivi et mise…
Labellisation Quali'HLM : Diagnostic Habitat Qualité de Service avec préparation, analyse de documents, entretiens et observations des pratiques, visites de sites. Audit de Vérification à +18 mois.