Lorient Habitat

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Accompagnement de la Direction Maintenance du Patrimoine dans l’optimisation de l’organisation, de la gestion des sollicitations des locataires (processus de traitement des demandes et des réclamation), et amélioration de la Qualité du Service rendu : diagnostic, préconisations et plan d’actions d’amélioration, définition des outils de suivi et mise en oeuvre, bilan à + 6 mois.