La Maison Pour Tous
La Maison Pour Tous - Accompagnement à la rédaction des « Plans de relance » : pilotage des dossiers d'opération.
La Maison Pour Tous - Accompagnement à la rédaction des « Plans de relance » : pilotage des dossiers d'opération.
Stratégie de la Relation Client et mise en place d'un Centre interne de Relations Locataires : définition des ambitions et valeurs, conception des contours du Centre de Relation Locataire, coordination générale du projet.
Modernisation du processus de commercialisation : Questionnements des fonctions actuels et analyse au regard des facteurs clĂ©s de performance. Identification de scĂ©narios d'Ă©volution des pratiques, approfondis avec les Ă©quipes. Ăcritures de nouveaux processus commerciaux et ateliers de formation aux pratiques technico-commerciales.
Audit des processus de quittancement et de régularisation des charges : diagnostic des processus liés à la régularisation des charges et au quittancement, identification des leviers d'amélioration, mise en place d'un plan d'actions correctif
Formation des équipes de gestion locative pour la montée en compétence suite à la fusion et la mise en place de la nouvelle organisation. 5 x 2,5 jours de formation à l'impayé + 2 jours de formation à la gestion locative, initiation et rapport des réglementations
Accompagnement à l'amélioration des performances commerciales et de recouvrement : diagnostic des processus et de leur management, évaluation de l'organisation et définition d'une cible, calibrage des effectifs, benchmark des pratiques, accompagnement des managers...
DĂ©finition de la stratĂ©gie de lutte contre la vacance en travaillant sur les 3 axes suivants :  Refonte durable de lâorganisation et du processus de commercialisation  Analyse approfondie de la vacance existante (notamment sur les poches de vacance actuelles), Ă travers une approche de marketing mix  Assistance auprĂšsâŠ
RĂ©flexion sur lâorganisation commerciale pour diminuer la vacance et rĂ©pondre aux objectifs de la loi E&C
Lutte contre la vacance
Accompagnement sur la récupération des impayés auprÚs des locataires partis