Cela se passe il y a 2 semaines. Nous discutons avec 2 DG parmi nos clients. Ces DG sont partenaires et concurrents : ils dirigent chacun un organisme de 10.000 logements environ, situés sur le même territoire semi-rural. L’un est un Oph départemental, l’autre est une Esh à compétence…

Comme chaque année, le mois d’avril coïncide avec l’arrivée du printemps. Mais pour nombre de bailleurs, il résonne aussi comme le retour de la régularisation de charges : tâche qui, il faut bien l’avouer, relève bien souvent du pensum.En effet, ce processus manque singulièrement d’attrait, au vu notamment des…

Vous constatez, trimestre après trimestre, une lente dégradation de vos taux de recouvrement.Cette dégradation est la conjonction de 2 facteurs : Des facteurs externes, sur lesquels le bailleur, seul, n’a que peu de prise : situation économique, paupérisation des locataires, précarité énergétique, ... Des facteurs internes :    • des indicateurs…

Vous possédez, pour la plupart d'entre vous, des systèmes d’informations particulièrement riches en matière de données. Cependant, vous rencontrez fréquemment de grandes difficultés pour exploiter, consolider et synthétiser cette information : La production d’indicateurs et de tableaux de bord est mal-aisée, Vos équipes métiers opérationnelles ne savent pas réaliser…

La question de la propreté est un sujet récurrent chez les bailleurs : elle revient sur le devantde la scène dès la connaissance des résultats de votre dernière enquête de satisfaction. L’expérience montre qu’il s’agit d’un sujet : Complexe : c’est une course sans fin contre la salissure, Déconsidéré : le…

Lutter contre la dégradation de vos taux de recouvrement Amélioration des taux de recouvrement Vous êtes nombreux, vous bailleurs, à constater depuis 18 mois une dégradation de vos indicateurs de recouvrement. Sont mis en avant très souvent la dégradation de l’environnement économique (qui pénalise en premier lieu nos locataires), mais…