Maßtriser les impayés locatifs et optimiser votre recouvrement : et si on innovait ?

Dans un contexte d’inflation globale Ă  son plus haut niveau depuis 1985, d’explosion des coĂ»ts de l’énergie et Ă  un moment oĂč la question du pouvoir d’achat est au cƓur de tous les dĂ©bats, les sujets de la solvabilitĂ© des mĂ©nages et de maĂźtrise de la dette locative sont


Un séminaire à la rentrée, et si vous vous laissiez tenter ?

Si le dĂ©veloppement du travail Ă  distance a montrĂ© Ă  quel point il est aisĂ© (et efficace !) d’animer des rĂ©unions rĂ©guliĂšres en visioconfĂ©rence sur des temps descendants et/ou en petits comitĂ©s, il a aussi mis en Ă©vidence un besoin crucial de se retrouver autour de temps collectifs forts. Qui n’a pas


De la Relation Client Ă  l’ExpĂ©rience Client

J’étais rĂ©cemment invitĂ© Ă  un sĂ©minaire sur la rĂ©volution numĂ©rique qui a touchĂ© le secteur bancaire (Ă©tant prĂ©sident bĂ©nĂ©vole d’un Conseil d’Administration au sein d’un rĂ©seau bancaire mutualiste), et qui s’est derniĂšrement accĂ©lĂ©rĂ©e avec la crise sanitaire : fermeture d’agences, baisse drastique des visites sans rendez-vous, multiplication des rendez-vous


Gestion des sollicitations locataires

Chers clients, chers partenaires, chers amis, RĂ©cemment encore, un consultant de l’équipe animait un atelier avec des locataires pour le compte d’un bailleur. Il s’agissait de comprendre plus prĂ©cisĂ©ment quelles Ă©taient les attentes des clients en matiĂšre de traitement des rĂ©clamations. Parmi les 5 locataires qui se sont


Aborder les impayés

Les impayĂ©s
 L’éternel cheval de bataille des bailleurs... La crise sanitaire a gĂ©nĂ©rĂ© une augmentation des impayĂ©s, une adaptation des process et un renouvellement du management avec la distance... Et si vous alliez plus loin dans le changement en repensant votre fonctionnement ? LĂ©onore Garagnon, Consultante Senior chez Aatiko


Relation et Expérience Client

Le confinement a bousculĂ© en profondeur votre organisation de la relation client. Quels ont Ă©tĂ© les effets du confinement ? Comment repenser votre stratĂ©gie de relation client sans bousculer vos habitudes ? ClĂ©a et Erwan vous partagent leurs convictions en vidĂ©o ! https://aatiko.fr/wp-content/uploads/2020/06/Aatiko-Conseils-Billet-dhumeur-la-relation-client-YT-1.mp4 Nous sommes Ă  votre Ă©coute 


La propretĂ© Ă  l’heure de la modernitĂ©

Chers clients, chers partenaires, chers amis,Aujourd’hui nous souhaitons aborder avec vous une activitĂ© centrale qui n’est pourtant pas toujours au cƓur de la relation client : le nettoyage.Avant d’entrer dans le vif du sujet, une petite anecdote vĂ©cue par un Responsable d’agence rencontrĂ© rĂ©cemment, lors d’un passage sur une


Propreté : allier satisfaction et performance

Vos locataires sont au cƓur de vos prĂ©occupations quotidiennes. Et leur satisfaction est primordiale, tant pour votre image de marque que pour fĂ©dĂ©rer la motivation de vos Ă©quipes autour de la qualitĂ© de service. Pour autant, la propretĂ© des parties communes reste le marronnier de vos enquĂȘtes de


Veni, Vidi, Vacans

Bonjour, L’annĂ©e 2017 touche bientĂŽt Ă  sa fin. Et quelle annĂ©e ! Le mouvement Hlm, avec ses plus de 4,2 millions de logements Ă  travers le territoire national, s’est retrouvĂ© – bien malgrĂ© lui ! – au cƓur de l’actualitĂ©. La recherche de l’équilibre budgĂ©taire Ă  l’échelle de l’Etat pourrait


Offices Publics de l’Habitat, passez en comptabilitĂ© commerciale !

Bonjour, Depuis 2007 et la rĂ©forme des OPH, le nombre d’Offices passant en comptabilitĂ© commerciale a progressĂ© d’annĂ©e en annĂ©e. Les effets conjuguĂ©s de la souplesse de ce mode de gestion et de la baisse des effectifs du TrĂ©sor Public ont convaincu de nombreux bailleurs Ă  franchir le


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