Maitrisez les parcours résidentiels : 4 idées reçues à déconstruire sur la mobilité résidentielle

Dans les grandes Métropoles, où le marché est le plus tendu, de nombreux bailleurs constatent une sous-occupation des logements de leur parc. Locataires âgés qui ont vu leurs enfants grandir, puis quitter le cocon familial ou encore parents divorcés qui n’ont plus la garde de leurs enfants, la…

Optimisons le processus de gestion des sollicitations des locataires

Chers clients, chers partenaires, chers amis,Récemment encore, un consultant de l’équipe animait un atelier avec des locataires pour le compte d’un bailleur. Il s’agissait de comprendre plus précisément quelles étaient les attentes des clients en matière de traitement des réclamations. Parmi les 5 locataires qui se sont exprimés…

Une nouvelle façon d’aborder les impayés

Les impayés… L’éternel cheval de bataille des bailleurs... La crise sanitaire a généré une augmentation des impayés, une adaptation des process et un renouvellement du management avec la distance... Et si vous alliez plus loin dans le changement en repensant votre fonctionnement ? Léonore Garagnon, Consultante Senior chez Aatiko…

Achats groupés : construire une stratégie ambitieuse pour retrouver des marges financières

Extrait et (très) librement traduit du site internet DILBERT ©  Les bailleurs sociaux ont l’occasion de « challenger » leur stratégie achats Le contexte de la loi Elan imposé aux bailleurs sociaux La loi ELAN fixe, pour les organismes HLM et les SEM, un seuil minimal de logements…

Repenser la Relation Client et penser Expérience Client

Le confinement a bousculé en profondeur votre organisation de la relation client. Quels ont été les effets du confinement ? Comment repenser votre stratégie de relation client sans bousculer vos habitudes ?Cléa et Erwan vous partagent leurs convictions en vidéo !https://aatiko.fr/wp-content/uploads/2020/06/Aatiko-Conseils-Billet-dhumeur-la-relation-client-YT-1.mp4Nous sommes à votre écoute  : Save the…

Et si on apprenait quelque chose de tout ça : l’agilité et la frugalité en temps de pandémie

Le confinement a bousculé en profondeur vos process clés (Le traitement des sollicitations clients ; La proximité et l’entretien du parc ; La commercialisation des logements ; La gestion des impayés ; Le suivi des chantiers ; …). Ils sont au cœur de votre modèle économique, de votre…

Mutualiser vos SI, ou comment aligner l’infra, les outils et les hommes

La création, et maintenant le déploiement opérationnel, des Sociétés de Coordination, aménagent un contexte favorable à la mutualisation de vos systèmes d’information : Elle est le plus souvent nécessaire à la bonne mise en œuvre du plan stratégique de votre SdC, et des missions obligatoires et facultatives qui lui…

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