Assistance à la formalisation des processus métiers dans l’objectif d’une certification QUALIBAIL. Définition des enjeux organisationnels. Risques et opportunités de l’organisme sur son marché : évolution de la vacance. Structuration de cartographie des processus métier. Élaboration des facteurs clé de succès à mettre en place dans les processus cibles sur les points de contrôle de Qualibail. Rédaction de 17 procédures métiers prioritaires