Contexte et enjeux
Suite à l’adoption du projet d’entreprise, à la prise de poste d’une nouvelle directrice générale ainsi qu’à des objectifs ambitieux affichés par le groupe Arcade, Norévie a souhaité engager un triple travail :
- la déclinaison du projet d’entreprise en une « roadmap » opérationnelle et pilotable au quotidien ;
- un travail sur le positionnement managérial et l’amélioration continue pour le CODIR et les managers ;
- l’identification des actions nécessaires de mise sous contrôle des process opérationnels “cœur de métier”.
Mission
En partenariat avec le cabinet Ré&el, expert de l’excellence opérationnelle, nous avons déployé une méthode reposant autour de :
- un diagnostic au moyen d’un audit des grands process et l’identification des enjeux de mise sous contrôle des fondamentaux métiers, ainsi qu’un état du système managérial ;
- une déclinaison du projet d’entreprise sur une cible opérationnelle pilotable ;
- la mise en place d’un outil de pilotage opérationnel du projet et d’une gouvernance de projet ;
- l’engagement de sensibilisation à l’excellence opérationnelle et de formation ou accompagnement ciblés.
Compétences et dispositifs mobilisés
- Transformation excellence opérationnelle ;
- séminaires managériaux et CODIR ;
- animation de dynamique collective ;
- audit de processus ;
- travail sur la posture managériale.