Mancelle d’Habitation

Mission d'assistance à l'analyse d'un marché de nettoyage

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Méduane Habitat

Accompagnement à l'actualisation du Plan Stratégique de Patrimoine

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Mayenne Habitat

Elaboration de la Convention d'Utilité Sociale (CUS) 2018-2023. Conduite d'atelier itératif de rédaction de la Convention d'Utilité Sociale. Rédaction de la CUS. Accompagnement à la formalisation des indicateurs. Accompagnement dans l'association des personnes publiques et la concertation avec les locataires.

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Dreal PACA

Gestionnaire départemental du fichier de la demande de logement social pour les 6 départements de la Région (162 services enregistreurs dont 118 bailleurs)

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FDI Habitat

Assistance à la rédaction de la seconde convention d'utilité sociale, adaptée aux valeurs et à la politique de l'organisme. Concertation avec les EPCI de Béziers, Montpellier et Hérault Méditerranée. Accompagnement dans l'élaboration de la remise en ordre des loyers avec un focus sur le passage à la surface…

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Harmonie Habitat

Mission d'assistance à l'élaboration du nouveau marché d'entretien des parties communes et espaces verts.

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Groupe logement français

Assistance à la remise en ordre des loyers pour les 7 bailleurs du Groupe dans le cadre d'une démarche permettant d'utiliser des critères communs d'appréciation de la qualité de service tout en tenant compte des fortes différences d'attractivité des territoires

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Habitation Moderne

Diagnostic et amélioration de la qualité de traitement des réclamations. Analyse du parcours des réclamations, sur la base d'échantillons réels. Observation des pratiques opérationnelles des collaborateurs à leur poste de travail. Définition des grands leviers d'amélioration de la performance du traitement des réclamations. Déclinaison de la feuille de…

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Harmonie Habitat

Assistance au renouvellement du contrat d'infogérance du système d'information

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Logivie

Accompagnement sur les 3 volets réglementaires de la CUS : rédaction de la Convention d'Utilité Sociale n°2, assistance à la Remise en Ordre des Loyers, accompagnement au passage à la Surface Utile

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