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Assistance à maîtrise d'ouvrage pour la rédaction d'un Cahier des Charges pour une solution de téléphonie pour le futur Centre de Relation Client et le Réseau Siège Agence. Identification des besoins spécifiques et rédaction du CCTP en collaboration avec le DSI.

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Marché de prestations intellectuelles pour l'élaboration du PSP, de la CUS et de la NPL. Cotation de l'état du service rendu, de l'attractivité, diagnostic territorial pour segmenter le patrimoine. Identification des besoins en intervention sur le patrimoine et consolidation au vu des simulations financières. Rédaction de support de…

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