Etude de faisabilité d'harmonisation du régime des surfaces de quittancement et de recours à la NPL, avec une expérimentation sur un territoire test avant arbitrage pour un éventuel déploiement à l'échelle d l'ensemble du patrimoine.
Consolidation des politiques stratégiques du Logement Francilien. Pilotage de la mise à jour ou de l'écriture des politiques de gérance. Simplification des processus et procédures qui en découlent pour recentrer les équipes sur les leurs missions et sur leurs tâches essentielles
Ajustement des procédures Qualibail en vue de l'audit de contrôle annuel
Assistance Ă la mise en place des engagements Qualibail en vue d'une certification par l'AFNOR
Déploiement de l'intégralité du référentiel Qualibail sur les agences des 3 Directions régionales, pour aboutir à la certification. Assistance à maîtrise d'ouvrage auprès du Directeur Qualité afin de finaliser la conception et piloter l'expérimentation. Assistance légère au déploiement auprès des pilotes pour homogénéiser les pratiques, maîtriser les délais,…
Préparation de la convention biannuelle du séminaire de proximité, regroupant 250 personnes. Analyse des attentes du personnel et notamment des gardiens. Définition de supports et d'axes d'animation innovants pour avoir un séminaire à la fois ludique et enrichissant
Analyse de l'avancement et des conditions de mise en oeuvre des PLQS (Plans Locaux de la Qualité de Service) déployés auprès de chacune des 17 unités de gestion
