Opac Saône-et-Loire
Accompagnement à la définition de la contribution de l'Office sur les objectifs d'attribution à indiquer dans les CUS (indicateurs PS-1 et PS-2).
SAIEM B Logement
Diagnostic flash du plan d'action de résorption de la vacance pour faire évoluer les pratiques de la SAIEMB et son plan d'actions de lutte contre la vacance commerciale et technique de ses logements conventionnés et non conventionnés
Opac Saône-et-Loire
Définition d'une offre Habitat et médico-sociale en direction des personnes âgées sur le territoire charolais. Etat des lieux de la situation du territoire, identification des enjeux de continuité de l'accompagnement du parcours résidentiel. Formalisation de scénarios d'organisation du projet d'habitat et services pour les personnes âgées.
Brennus Habitat
Revisite des processus et des pratiques opérationnelles pour adapter l'organisation aux nouveaux enjeux de terrain. Définition des modalités pour tirer le meilleur parti du passage de Estia vers Cassiopae Habitat. Ajustement de l'organisation pour répondre aux nouveaux enjeux patrimoniaux, sociaux, locatifs et territoriaux. Identification des gisements de productivité…
Dijon Habitat
Mission d'accompagnement à la définition et à la mise en oeuvre d'une stratégie commerciale de lutte contre la vacance. Définition de la stratégie marketing et commerciale, à travers une approche de marketing mix. Consolidation du pilotage d'activité et adaptation de l'organisation des services impactés. Formalisation de procédures et…
Dijon Habitat
Adaptation du mode de gestion du magasin de la régie de Dijon Habitat. Analyse de la réalité du stock et des outils de suivi. Réorganisation des pratiques achats, des besoins de stockage en découlant, et des emplacements / équipements nécessaires pour ce stockage
Dijon Habitat
Elaboration et mise en place d'un projet de service au sein de la régie. Analyse de l'organisation existante et des interactions avec les autres services. Propositions de pistes d'amélioration et définition d'une feuille de route opérationnelle. Restitution aux équipes.
Dijon Habitat
Etude et assistance pour la mise en place du nouveau marché d'entretien ménager des parties communes
Habitat 25
Mise en place du centre d'appels internes. Modélisation des temps de travail des équipes de proximité (gardiens, RGP et assistantes de gestion) sur les réclamations. Rédaction des scripts techniques. Réalisation du bilan, après tests en conditions réelles, de la pertinence des scripts et des ajustements à apporter
Orvitis
Accompagnement au projet d'entreprise, orienté sur la qualité de service et la proximité. Elaboration de la nouvelle organisation, et accompagnement dans sa présentation aux IRP. Déclinaison opérationnelle de la feuille de route pour la mise en oeuvre et accompagnement opérationnel au déroulement du plan d'actions. Déploiement de la…