Alliade Habitat
Optimisation des pratiques opérationnelles des équipes en charge du recouvrement et du contentieux, afin de dégager des marges de manoeuvres qu'elles se recentrent sur les tâches essentielles
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Analyse des méthodes et des fonctionnements sur le précontentieux et le contentieux. Mesure de la performance du processus recouvrement. Etude des tendances fondamentales d'Alliade en matière d'impayés (corrélations, facteurs de risques). Optimisation des pratiques opérationnelles des équipes en charge du recouvrement et du contentieux, afin de dégager des…
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Définition des conditions de mise en place d'un Observatoire des Charges permettant de réduire le pied de quittance : Identification des leviers d'actions dont dispose le bailleur pour maîtriser les charges (et notamment les charges récupérables) et pour mener des actions correctives. Benchmark auprès de 2 bailleurs ayant déjà…
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Définition des politiques de nettoyage à mettre en place pour garantir la qualité des interventions et la satisfaction des locataires. Définition des engagements de qualité, des éléments de contrôles et des clauses de pénalités associées. Rédaction du CCTP de renouvellement des contrats de nettoyage