Repenser la Relation Client et penser Expérience Client

Le confinement a bousculé en profondeur votre organisation de la relation client. Quels ont été les effets du confinement ? Comment repenser votre stratégie de relation client sans bousculer vos habitudes ?Cléa et Erwan vous partagent leurs convictions en vidéo !https://aatiko.fr/wp-content/uploads/2020/06/Aatiko-Conseils-Billet-dhumeur-la-relation-client-YT-1.mp4Nous sommes à votre écoute  :📅 Save the…

Faire reconnaître vos engagements qualité par un dispositif éprouvé et visible

Parler de qualité dans le logement social n’étonne, aujourd’hui, plus personne. Il faut dire que le chemin parcouru depuis une quinzaine d’années est conséquent : > En 2003, en décidant de réaliser des enquêtes de satisfaction triennales, le Mouvement Hlm s’est engagé dans une importante démarche qualité. Les résultats devaient ainsi contribuer…

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