Araush

Mission d'appui à l'organisation du rapprochement des interorganismes d'Auvergne et de Rhône-Alpes. Diagnostic des particularités du marché de l'habitat social auvergnat et des acteurs locaux de l'habitat, la vision des adhérents, l'impact de la réforme territoriale. Définition des services attendus de la part du futur interorganismes, et des…

Habitat 25

Mise en place du centre d'appels internes. Modélisation des temps de travail des équipes de proximité (gardiens, RGP et assistantes de gestion) sur les réclamations. Rédaction des scripts techniques. Réalisation du bilan, après tests en conditions réelles, de la pertinence des scripts et des ajustements à apporter

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