Batigère

Accompagnement à la mise en place d’un Centre de Relation Client sur les Axes Stratégiques, Organisationnels, Fonctionnels, Outils, Ressources Humaines. Animation d’atelier de groupe de travail pour la conception des scripts de réponse. Accompagnement au pilotage global du projet. Aide au choix des outils SVI, ACD et CTI.

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