En janvier 2018, nous avons réalisé une enquête de satisfaction destinée aux guichets enregistreurs et aux représentants des départements et régions. L’enquête avait pour objectif de recueillir les avis quant à nos prestations afin de les faire évoluer et d’améliorer notre qualité de service.
Ä 7 régions concernées (Bourgogne-Franche-Comté, Haute-Normandie, Nouvelle-Aquitaine, Occitanie, P.A.C.A., Corse, Réunion)
Ä Environ 1049 personnes interrogées (environ 983 référents guichets, 60 représentants)
Ä 253 réponses apportées
Les résultats de l’enquête sont en adéquation avec ceux résultants de l’étude réalisée par le GIP SNE auprès de 1956 guichets au deuxième semestre 2017.
Lors de ce sondage il a été relevé que 97% des personnes sondées sont très satisfaites ou satisfaites de la réactivité de notre service ; 95% des activités délivrées par la cellule S.N.E. sont utiles ; 98% des réponses apportées sont satisfaites et jugées très satisfaisantes.
Pour plus de détails concernant les résultats, n’hésitez à pas à nous en faire la demande par mail.