En janvier 2018, nous avons réalisé une enquête de satisfaction destinée aux guichets enregistreurs et aux représentants des départements et régions. L’enquête avait pour objectif de recueillir les avis quant à nos prestations afin de les faire évoluer et d’améliorer notre qualité de service. Ä 7 régions concernées (Bourgogne-Franche-Comté,…
Troisième édition « Témoignages et échanges autour des défis posés par la réforme du logement » Mardi 20 mars 2018 à Paris Les rencontres des décideurs du logement social sont un format centré autour de l’innovation, proposé aux organismes de logement social, ainsi qu’aux acteurs de la ville…
Nous vous présentions dans notre précédent billet nos retours d’expérience sur la mise en œuvre de la Convention Intercommunale des Attributions (CIA), dispositif mis en place avec la loi E&C du 27 janvier 2017. Cette loi EC a rehaussé le niveau d’ambition du volet attribution des Conférences Intercommunales…
Vos locataires sont au cœur de vos préoccupations quotidiennes. Et leur satisfaction est primordiale, tant pour votre image de marque que pour fédérer la motivation de vos équipes autour de la qualité de service. Pour autant, la propreté des parties communes reste le marronnier de vos enquêtes de…
Depuis 2017, les organismes de logement social doivent immatriculer leurs logements au fil de l’eau. L’identifiant R.P.L.S. est ainsi connu dès la mise en service du logement. Il y a deux types de chargement de R.P.L.S. sur le S.N.E. : Le chargement au fil de l’eau portant sur…
